Netbox tar sikkerhetskopi av alle webhotell med Acronis. Vi tar vare på kopier fra hvert døgn de siste 14 dagene og hver uke de siste fem ukene.
Du kan gjenopprette filer, databaser og e-post selv i cPanel.
Slik gjenoppretter du
- Logg inn i cPanel fra Min side.
- Velg «Acronis Backup» under Files.
- Velg datoen du vil hente fra. Det kan ta litt tid før sikkerhetskopien er klar.
- Velg hva du vil hente:
- Files: enkeltfiler eller mapper
- Databases: databaser, for eksempel til WordPress
- Mailboxes: e-postkontoer
- Kryss av for det du vil hente, og velg Recover for å legge det tilbake på webhotellet, eller Download for å laste det ned som en zip-fil.
- Bekreft med Start recovery. Du kan følge med under Recovery Operations log.
Vær oppmerksom på
- Filer og mapper du gjenoppretter, erstatter det som ligger der i dag. Hent bare det du trenger, ikke hele webhotellet.
- E-postkontoer som gjenopprettes, får innholdet fra datoen du valgte. E-post som har kommet etterpå, kan forsvinne. Last heller ned og hent ut enkeltmeldinger hvis du er usikker.
- WordPress trenger både filene og databasen fra samme dato.
Ta også egen sikkerhetskopi
Vi anbefaler at du tar egen sikkerhetskopi før du gjør større endringer, for eksempel før du oppdaterer WordPress eller bytter tema. Det kan du gjøre i Softaculous eller under «Backup» i cPanel.
Vi hjelper deg
Er du usikker på hva du skal hente, send oss en sak. Fortell hva som mangler og omtrent når det forsvant. Kopiene går fem uker tilbake, så det som forsvant før det, kan vi ikke hente.
Trenger du hjelp?
Vi hjelper deg gjerne. Send oss en sak, ring 21 93 11 00 eller send e-post til kundeservice@netbox.no.
