Forsvinner e-post fra webmail, er kontoen nesten alltid satt opp med POP i et e-postprogram på PC eller mobil. POP henter e-posten ned til den ene enheten og sletter den fra serveren. Da finnes den ikke lenger i webmail eller på andre enheter.
Løsningen er IMAP
Med IMAP ligger e-posten på serveren, og alle enhetene viser det samme. Leser du en e-post på mobilen, er den lest på PC-en også.
Slik bytter du fra POP til IMAP
- Legg til e-postkontoen på nytt i programmet, og velg IMAP. Innstillingene finner du i E-postinnstillinger.
- Kontroller at den nye IMAP-kontoen viser innboksen og at du kan sende.
- E-post som allerede er hentet ned med POP, ligger bare på den enheten. Vil du ha den på serveren, drar du den over i en mappe i IMAP-kontoen.
- Fjern den gamle POP-kontoen fra programmet når alt er på plass.
Må du bruke POP?
De fleste programmer har en innstilling for å la en kopi ligge igjen på serveren. Slå den på. Husk at e-post som blir liggende på serveren teller mot lagringsplassen på webhotellet.
Trenger du hjelp?
Vi hjelper deg gjerne. Send oss en sak, ring 21 93 11 00 eller send e-post til kundeservice@netbox.no.
